מדיניות ביטול עסקה

כללי
אנחנו שואפים לספק לכם את השירות הטוב ביותר ואת חווית הלמידה האיכותית ביותר. מדיניות ביטול זו נועדה להבטיח שקיפות מלאה בכל הנוגע לרכישת הקורסים הדיגיטליים שלנו ולתהליכי הביטול.

זכות ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, לקוח רשאי לבטל עסקה באופן הבא:

ביטול לפני צריכה של התכנים הדיגיטליים:

1. תקופת ביטול: ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה (המאוחר מביניהם).
2. דמי ביטול: במקרה של ביטול בהתאם לסעיף זה, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

ביטול לאחר צריכה של התכנים הדיגיטליים:
לאחר צפייה מלאה או חלקית באחד השיעורים בקורס שאינו פתוח לצפיה חינם, או הורדת תוכן דיגיטלי כלשהו שהוא חלק מהקורס, לא ניתן לבטל את העסקה לרכישת הקורס. זאת בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, הקובע כי לא ניתן לבטל עסקה לרכישת תוכן דיגיטלי לאחר שהצרכן החל לצרוך אותו.

אופן הביטול
ניתן לבטל עסקה בשליחת הודעת ביטול באמצעות:

• ווטסאפ עסקי: 073-787-1873
• דואר אלקטרוני: academy@thesprint.co.il
  בהודעת הביטול יש לציין את הפרטים הבאים:
  – שם מלא
  – פרטי הקורס
  – סיבת הביטול (אופציונלי)
• טופס ביטול עסקה הנמצא בתחתית העמוד